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8ª JORNADA | GENERANDO VENTAJA COMPETITIVA A TRAVÉS DE LA EXCELENCIA E INNOVACIÓN EN LAS OPERACIONES

La excelencia e innovación en operaciones ha sido el fundamento de muchos de los grandes éxitos que el mundo empresarial ha escrito: Amazon, Zara, Toyota, etc. Se ha demostrado que es un elemento que los competidores no consiguen copiar tan fácilmente, porque la gestión de operaciones incluye todo lo que define el «cómo» se hacen las cosas en una empresa. 

 

El objetivo primordial de la gestión de operaciones es cumplir la promesa al cliente de forma eficiente, posibilitando que se puedan hacer propuestas de valor mejores y diferentes que la competencia. 

 

A través de ejemplos en las sesiones revisaremos las claves para mejorar en la gestión de operaciones e introduciremos esquemas y herramientas para ello.

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